Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Köseoğlu Fındık tarafından işlenebilmektedir.
Ticari Unvan / Ad Soyad: [DOLDURULACAK] - Köseoğlu Fındık
Adres: Gazi Mustafa Kemal Cad. No:108, Ziraat Bankası yanı, Espiye / Giresun 28600
Telefon: 0 454 611 43 43
Telefon: 0 505 717 78 78
E-posta: [DOLDURULACAK]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve faturalandırma için gerekli bilgiler.
- İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, alışveriş, teslimat, iade, talep ve şikâyet bilgileri.
- Finans Bilgileri: Ödeme ve faturalandırma işlemleriyle ilgili gerekli bilgiler.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, bağlantı ve internet sitesi işlem kayıtları.
- İletişim Kayıtları: Telefon, e-posta veya internet sitesi aracılığıyla iletilen talep ve mesajlar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Müşteri iletişiminin yürütülmesi,
- Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
- Satış sonrası destek sağlanması,
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
- Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve hakların korunması.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın ilgili hükümleri kapsamında;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması,
- Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızasının alınması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
- www.koseoglufindik.com.tr internet sitesi,
- Üyelik ve sipariş formları,
- İletişim formları,
- Telefon ve e-posta iletişimi,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler,
- Ödeme, kargo ve teslimat süreçleri
aracılığıyla elektronik veya gerekli durumlarda fiziki ortamda elde edilebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz hizmetin yerine getirilebilmesi veya hukuki yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde;
- Kargo ve lojistik firmalarına,
- Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
- Sunucu, yazılım, teknik destek ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,
- Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
ilgili mevzuat kapsamında aktarılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
- Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen şartlarda otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirilen analiz sonuçlarına itiraz etme,
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi internet sitesinde bulunan KVKK Başvuru Formu aracılığıyla Köseoğlu Fındık'a iletebilirsiniz.
Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen şekilde en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
10. Gizlilik
Köseoğlu Fındık, kendisine iletilen kişisel bilgilerin güvenli şekilde saklanması ve yetkisiz kişiler tarafından erişilmesinin önlenmesi amacıyla uygun idari ve teknik tedbirlerin uygulanmasına özen göstermektedir.
11. İletişim
Köseoğlu Fındık
Gazi Mustafa Kemal Cad. No:108, Ziraat Bankası yanı, Espiye / Giresun 28600
Telefon: 0 454 611 43 43
Telefon: 0 505 717 78 78
E-posta: [DOLDURULACAK]